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Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona mi servicio?

El sistema puede ser armado en dos modalidades: parcial o total.
Una vez que una zona ha sido traspasada o violada, el sistema de seguridad SafeLife transmite una señal por vía telefónica. Cuando la señal ha sido recibida, el sistema de seguridad quedará listo para transmitir una señal en caso de que otra zona sea violada.
Este proceso terminará al marcar el código (clave de seguridad) y al apagar el sistema.

¿Qué hago si mi sistema no funciona correctamente?

SafeLife está en la mejor disposición para investigar cualquier problema que usted tenga con su equipo. Sólo llame al (686) 568-13-55 y 568-13-66 y con gusto lo atenderemos.

¿Cómo puedo actualizar los datos de mi lista de contactos?

Sólo llame al centro de servicio a clientes al (686) 568-13-55 y 568-13-66 para indicar sus nuevos datos. Debe proporcionar su nombre y teléfono así como el de sus contactos. Asegúrese de decirle a todos los que están en su lista qué hacer en caso de recibir una llamada de SafeLife.

¿Qué pasa cuando presiono el botón de pánico o incendio en el panel de control?

Si usted presiona los botones de pánico o incendio de 1 a 3 segundos, una señal de emergencia es trasmitida al Centro de Monitoreo de SafeLife.

¿Yo debo ser el responsable de probar mi sistema de seguridad regularmente?

Sí. Su responsabilidad es asegurarse de que su sistema este trabajando correctamente. SafeLife con frecuencia realiza pruebas de desempeño en la comunicación. Es sencillo probar su sistema, sólo llame al (686) 568-13-55 y 568-13-66 y siga las instrucciones.

¿Afecta mi servicio de seguridad el tener una llamada en espera en mi línea telefónica?

El servicio no es afectado debido a que cualquier señal de emergencia del sistema de seguridad tiene prioridad en su línea.

Para mayores informes comuníquese al (686) 568-13-55 y 568-13-66